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【学社智慧】汽修厂如何设计会员卡才能让客户

更新时间:2020-03-24 07:53发布人:和记娱乐 来源:和记h88点击次数:字号:T|T

  【慧聪网】会员卡作为客户关系管理的重要举措,很多汽修厂还没有应用好,主要表现是并没有通过会员卡实现锁定客户,增加收入的效果。

  现在一些汽修厂往往是客户消费满了一定金额或者办一张储值卡,就让其成为了会员,或者是保养一次就是会员了,然后享受一点点优惠。

  运营会员卡最成功的是全球第二大零售商,美国超市巨头好市多(Costco),他们75%的收入来自会员卡销售,没有好市多的会员卡,是没有资格进入到卖场的。

  会员制是能将客户组织起来,更好的维系与客户的长期交易关系,能抓牢会员的心,提高会员忠诚的营销手段。

  显然,大家都发卡渐渐地演变成了相对“没有卡”,甚至很多人对于有些会员卡的办理简直开始和反感。

  会员制是好模式,但是关键在于执行,一个会员体系的有效性和成功性跟会员卡定位、会员卡增值服务的设置,会员卡的销售方法,会员活动的执行等等息息相关。

  目前很多汽修厂只停留在低水平认识和运作状态,缺乏整套营销方案,营销手段单一,缺乏特色,这些停留在价格层面和短期利益上的做法最终失去了顾客的信赖。

  要想清楚车主为什么要办会员卡,办会员卡能带来哪些好处,怎么设计会员卡会让客户无法,感觉很划算?

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(编辑:和记娱乐网)

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